Condiciones generales de contratación

Reguladas por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 7/1998 (LCGC).

1. Partes y objeto

• Prestador: PORRAS BARRIOS PROYECTOS Y SOLUCIONES, S.L. (CIF B-10491256).
• Cliente: persona física o jurídica que contrata los servicios.
• Servicios: (i) servicios técnicos AEC; (ii) suscripción al SaaS / Verificador IA; (iii) implantación de software de gestión.

Las condiciones particulares de cada encargo se regulan en el presupuesto/orden de trabajo, que prevalece sobre las CGC en lo relativo al servicio concreto.

2. Información precontractual (arts. 27 LSSI; 60 y 97 TRLGDCU)

Antes de la formalización, D-LINIEX pone a disposición: identificación del prestador, características esenciales, precio total con impuestos, procedimiento de pago, plazo, duración, derecho de desistimiento cuando proceda, sistemas de reclamación, CGC, Aviso Legal y Política de Privacidad.

3. Procedimiento de contratación

1. Selección del servicio o plan.
2. Registro o identificación con datos veraces.
3. Aceptación expresa de CGC, Aviso Legal y Política de Privacidad mediante check correspondiente.
4. Aceptación expresa del Acuerdo de Encargo del Tratamiento cuando proceda el tratamiento de datos de terceros.
5. Comprobación y corrección de datos.
6. Pago por los medios habilitados.
7. Confirmación del pedido en plazo no superior a 24 horas (art. 28 LSSI-CE).

4. Precio, pago y prestación

Precios en euros con IVA. D-LINIEX podrá modificar precios sin afectar a contratos formalizados. Para suscripciones, renovación automática salvo cancelación del Cliente (art. 62 TRLGDCU). Factura emitida por medios electrónicos. El pago se gestiona a través de una entidad de pago autorizada en la UE (pasarela de pago segura), identificada en el propio proceso de pago.

Los servicios técnicos AEC se entregan como soporte técnico al Cliente, que asume la responsabilidad como técnico firmante (art. 17 LOE). El Verificador IA emite informes orientativos que requieren supervisión profesional.

5. Contenido subido por el Cliente — cláusula crítica

El Cliente declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad: (i) ser titular de los derechos sobre la documentación aportada o estar autorizado; y (ii) disponer de base jurídica válida (art. 6 RGPD) para aportar los datos personales de terceros.

Indemnidad: el Cliente mantendrá indemne a D-LINIEX frente a cualquier reclamación, sanción, condena, coste o gasto (incluidos honorarios de letrado y procurador) que pueda derivarse de la incorrección o falsedad de las declaraciones anteriores.

D-LINIEX no utilizará la documentación aportada para entrenar, ajustar, evaluar ni mejorar sus modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros. La documentación se suprimirá en 30 días naturales desde la entrega del informe, salvo instrucción contraria o conservación legal.

6. Derecho de desistimiento (arts. 102 a 108 TRLGDCU)

El Cliente consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin justificación, salvo las excepciones del art. 103 TRLGDCU. Notificación a info@d-liniex.com mediante declaración inequívoca; podrá utilizar el formulario del Anexo (al final de esta página). Reembolso íntegro en 14 días por el mismo medio de pago.

El consumidor que solicite el inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento abonará un importe proporcional a la parte ya prestada (art. 108.3 TRLGDCU).

7. Garantías, responsabilidad y resolución

Responsabilidad por falta de conformidad conforme a la legislación vigente. Para servicios técnicos firmados por el Cliente, garantías y plazos del art. 17 LOE, recayendo la responsabilidad final en el técnico firmante.

Frente a clientes profesionales (no consumidores), la responsabilidad económica de D-LINIEX se limita al importe abonado por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho generador, salvo dolo o culpa grave. Esta limitación no aplica a consumidores (art. 86 TRLGDCU).

D-LINIEX podrá suspender o resolver el contrato por impago, uso indebido, incumplimiento grave o fuerza mayor. El Cliente podrá resolver en los supuestos legales.

8. Cláusulas no abusivas, protección de datos y comunicaciones

Las CGC se han redactado con claridad y se excluyen las cláusulas abusivas (art. 82 TRLGDCU). El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Comunicaciones por escrito a las direcciones registradas; el Cliente mantiene sus datos actualizados.

9. Resolución extrajudicial, ley aplicable y jurisdicción

Plataforma ODR de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr), conforme al Reglamento (UE) 524/2013. Reclamaciones a info@d-liniex.com. Legislación española. Para consumidores: Juzgados del domicilio del consumidor (art. 90.2 TRLGDCU). Para no consumidores: Juzgados de Cáceres capital.